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Aurélien Wille – Médiateur CNV
Médiation basée sur la Communication Non Violente
Médiation

Comprendre le cadre de la médiation

Comment se déroule concrètement une médiation, ce que vous pouvez en attendre (et ce qu’elle ne fait pas), les étapes, tarifs et modalités pratiques.

Dans quelles situations ?

Vie personnelle
  • Conflits ou tensions dans le couple, la famille, les fratries.
  • Relations compliquées avec un ex-conjoint autour des enfants.
  • Parents / adolescents qui n’arrivent plus à se parler sans que ça explose.
  • Relations de voisinage qui deviennent pesantes.
Vie professionnelle
  • Relations tendues entre collègues.
  • Incompréhensions ou perte de confiance entre manager et collaborateur.
  • Associés ou membres d’un collectif qui n’arrivent plus à se coordonner.
  • Équipes où les non-dits et les tensions prennent trop de place.

La médiation est particulièrement utile lorsque la relation compte pour vous et que, seul·e, vous n’arrivez plus à remettre du dialogue là où il n’y en a presque plus.

Les grandes étapes d’une médiation

1. Premier échange

Un échange (téléphone ou visio) pour présenter la situation, vérifier si la médiation est adaptée et expliquer le cadre. Nous voyons ensemble si et comment continuer.

2. Entretiens individuels

Chaque personne est reçue séparément (environ 1h). C’est un temps pour déposer ce que vous vivez, clarifier vos besoins, vos limites et vos attentes vis-à-vis de la médiation.

3. Séance de médiation

Nous nous retrouvons ensemble (2h en général). Je structure la parole, facilite l’écoute réciproque et aide à formuler des demandes concrètes. L’objectif : plus de clarté, moins de tension, et des pistes pour la suite.

Selon la situation, une ou plusieurs séances supplémentaires peuvent être proposées. Nous en décidons ensemble en fonction de ce qui vous paraît utile.

Ce que vous pouvez attendre d’une médiation

Ce que la médiation peut apporter
  • Mettre des mots clairs sur ce que chacun vit.
  • Se sentir entendu·e sans être interrompu·e ou jugé·e.
  • Comprendre mieux le point de vue de l’autre, sans être obligé·e d’être d’accord.
  • Identifier des besoins, des limites, des points non négociables.
  • Définir des ajustements concrets pour la suite (organisation, communication, coopération…).
Ce que la médiation ne fait pas
  • Elle ne vise pas à désigner qui a raison ou qui a tort.
  • Elle n’impose pas de solution toute faite : ce sont les personnes concernées qui décident.
  • Elle ne remplace pas un suivi médical ou psychologique lorsque c’est nécessaire.
  • Elle ne garantit pas que la relation devienne “parfaite” : l’objectif est de la rendre plus claire et plus vivable.

Tarifs

Particuliers
  • Entretien individuel – 1h : 70€ TTC
  • Séance de médiation – 2h : 70€ TTC / personne
  • Habitants de La Mézière : prix libre et conscient, à partir de 5€ / heure.

Si le tarif est un obstacle, nous pouvons en parler. L’idée n’est pas de vous empêcher de demander de l’aide pour des questions financières.

Professionnels / structures

Pour les entreprises, associations, collectifs ou syndicats, l’intervention se fait sur devis, après un temps d’échange sur la situation.

  • Contexte (équipe, hiérarchie, collectif…)
  • Nombre de personnes concernées
  • Temps à prévoir (entretiens, séances, préparation…)

Ce temps de cadrage permet d’ajuster au mieux le format d’intervention à vos besoins.

Modalités pratiques

  • Zones d’intervention : Rennes, Ille-et-Vilaine et région parisienne.
  • Format : idéalement en présentiel ; la visio est possible selon les besoins et la situation.
  • Lieu : à définir ensemble (lieu neutre, vos locaux, ou autre endroit adapté).
  • Langage : un cadre simple, clair, sans jargon, pour que chacun puisse suivre et participer.

Vous vous demandez si la médiation est adaptée ?

Si vous hésitez ou si vous ne savez pas par où commencer, nous pouvons en parler lors d’un premier échange, sans engagement. Cela permet souvent de voir plus précisément ce que la médiation peut (ou ne peut pas) apporter dans votre situation.

Téléphone 06 85 07 75 90